Términos y Condiciones de Uso del Portal Viaje y Punto (www.viajeypunto.com.mx).
Versión
2009.1
1. Términos de Uso del Portal Viaje y Punto.
2. Objeto.
3. Titularidad.
4. Acceso y Utilización del Portal.
5. Datos de Carácter Personal.
6. Utilización del Portal y de los Contenidos bajo la Exclusiva responsabilidad del Usuario.
7. No Garantía ni Responsabilidad de ICONN ni de Bancomer por Servicios Contratados con los Prestadores de Servicios Turísticos a través del Portal.
8. Denegación y Retiro del Acceso del Portal.
9. Procedimiento en Caso de Violación de Derechos.
10. Jurisdicción y Competencia.
1. TÉRMINOS DE
USO DEL PORTAL VIAJE Y PUNTO.
Los términos de uso que a continuación se presentan (los “Términos de Uso”)
constituyen el acuerdo entre ICONN Services, S. de R.L. de C.V.
(“ICONN”) y cualquier usuario del
portal Viaje y Punto cuyo dominio, URL (Localizador Unificado de Recursos) o
dirección electrónica es http://www.viajeypunto.com.mx (en adelante el
“Portal”).
La utilización del Portal por parte de cualquier persona, le atribuye la calidad
de usuario (“el Usuario”) y ello implica su adhesión plena e incondicional a
estos Términos de Uso, en consecuencia, es indispensable que el Usuario los lea
previamente y los evalúe de forma cuidadosa, de tal manera que esté consciente
de que se sujeta a ellos y a las modificaciones que pudieran sufrir, cada vez
que accede al Portal.
Si en cualquier momento el Usuario no está de acuerdo con cualquier parte de los
Términos de Uso, deberá abandonar inmediatamente el Portal.
El Usuario está de acuerdo que en diversas partes del Portal podrá haber
estipulaciones especiales que, según sea el caso, sustituirán, complementarán
y/o modificarán los Términos de Uso (las “Condiciones Particulares”), por tal
razón también resulta indispensable que el Usuario las lea previamente en cada
caso y de no estar total o parcialmente de acuerdo con ella o ellas, se abstenga
de usar la parte o sección del Portal regulada bajo esa Condición o Condiciones
Particular(es). En caso de que el Usuario utilice la parte del Portal regulada
por una o más Condiciones Particulares se entenderá que se somete total e
incondicionalmente a ellas, y a estos Términos de Uso.
El Portal Viaje y Punto es un sitio web creado, desarrollado y administrado por
ICONN, con la finalidad primordial de permitir a diversos proveedores del sector
turístico (el o los “Tercero(s) Proveedor(es) de Servicio(s) Turístico(s)”)
realizar ofertas, promociones u otorgar beneficios especiales en materia de
servicios turísticos y de viaje (los “Servicios”) a clientes de BBVA Bancomer,
Sociedad Anónima, Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA Bancomer
en México (“ Bancomer”). En tal sentido, por el sólo hecho de ingresar a este
Portal o de navegar a través de él, el Usuarios reconoce -para todos los efectos
a que haya lugar-, que ni ICONN (en su calidad de proveedor tecnológico) ni
Bancomer, son ni serán en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, responsables
de la veracidad, oportunidad, alcances y cumplimiento de los servicios que sean
contratados con los Terceros Proveedores de Servicios Turísticos.
De igual manera, ni ICONN ni Bancomer serán en ningún momento y bajo ninguna
circunstancia responsables de ningún aspecto relacionado con el motor
tecnológico para la búsqueda, reservación y contratación de servicios turísticos
y de viaje en línea (on-line) localizado en la sección denominada RESERVA EN
LINEA, pues según se ha mencionado, es responsabilidad de Viajes Beda, S.A. de
C.V
El Usuario reconoce que el uso del Portal no le implica ningún derecho, sea de
propiedad industrial, intelectual, mercantil o de cualquier otra naturaleza
sobre el mismo, ni sobre cualquiera de sus partes, secciones, elementos o
contenidos. ICONN, Bancomer, los Terceros Proveedores de Servicios Turísticos o
la persona que corresponda conforme a derecho, continuarán siendo los
propietarios, licenciatarios y/o beneficiarios de cada uno de los respectivos
nombres comerciales, avisos comerciales, marcas, logotipos, emblemas o signos
distintivos (los “Signos Distintivos”) que se utilicen en el Portal.
ICONN se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin aviso previo
la presentación, configuración, información, servicios, contenido y en general
cualquier parte o aspecto relacionado directa o indirectamente con el Portal.
4. ACCESO Y
UTILIZACIÓN DEL PORTAL.
4.1 Acceso y
Utilización.
El acceso y utilización del Portal tiene carácter gratuito para los Usuarios,
salvo que en una o más de sus partes o secciones se especifique lo contrario. El
Usuario estará obligado a registrarse o inscribirse en el Portal, únicamente
cuando se le solicite específicamente.
4.2 Obligación de
hacer uso correcto del Portal y de los servicios.
El Usuario manifiesta ser mayor de 18 años y tener la capacidad jurídica
necesaria para hacerse cargo de las obligaciones derivadas de cualquier
responsabilidad en la que pudiera incurrir por el uso del Portal. Asimismo, se
compromete a utilizar el Portal conforme a las leyes aplicables, a lo dispuesto
en estos Términos de Uso, a la moral y las buenas costumbres, y respetando el
orden público. El Usuario se obliga utilizar el Portal o cualquier aspecto
relacionado con él, de una manera en que no dañe o afecte derechos o intereses
de ICONN, de Bancomer o de los Terceros Proveedores de Servicios Turísticos o de
personas vinculadas con ellos. El Usuario utilizará el Portal de una manera en
la que no dañe, inutilice, deteriore o menoscabe total o parcialmente a éste o a
los Contenidos.
4.3 Medios para
obtención de contenidos.
Salvo en los casos en que se encuentre permitido, el Usuario deberá abstenerse
de obtener o intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos,
archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general,
cualquier clase de material accesible a través del Portal (los "Contenidos"). En
los casos en que esté permitido, podrá hacer uso de los Contenidos empleando
para ello únicamente los medios o procedimientos establecidos dentro del Portal.
4.4 Uso correcto
del Portal y de los Contenidos.
El Usuario se obliga a usar el Portal y los Contenidos de forma diligente,
correcta y licita, y en particular, se compromete a abstenerse de: (a) utilizar,
alterar, modificar, copiar, reproducir, o distribuir con fines de lucro los
Contenidos, a menos que se cuente con la autorización previa y por escrito de
ICONN o del titular de los derechos correspondientes, (b) utilizar en cualquier
forma, alterar, modificar o manipular los Signos Distintivos y (c) alterar,
modificar, copiar o reproducir cualquier procedimiento, herramienta o mecanismo
contenido o vinculado con el Portal.
4.5 Uso de la
Contraseña.
En caso de llegar a existir, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente,
lícito y a mantener en secreto la(s) contraseña(s) y nombre(s) de Usuario(s)
asignado(s) que, en su caso, se requieran para acceder al Portal, a cualquier de
sus partes o secciones.
En su caso, el Usuario será, en todo momento, responsable frente a ICONN por los
gastos, daños y perjuicios ocasionados por la pérdida o mala utilización de sus
contraseña(s) y/o nombre(s) de Usuario(s) asignado(s).
4.6 Obligación de
Observar las instrucciones.
El Usuario se obliga seguir al pie de la letra cualquier instrucción impartida
por ICONN o por personal autorizado por ICONN que se encuentre relacionado con
el Portal, en relación con cualquier mecanismo o procedimiento establecido para
usar el Portal o los Contenidos. En cualquier caso, la persona que diera una
instrucción al Usuario, deberá identificarse, y comprobar su pertenencia a ICONN
o la autorización de esta última para girar la instrucción correspondiente,
salvo en aquellos casos en que las instrucciones correspondientes, aparezcan
directamente en el Portal.
4.7
Responsabilidad por daños y perjuicios.
El Usuario deberá indemnizar inmediatamente a ICONN o a cualquier persona
vinculada directa o indirectamente con ella o con el Portal, por cualquier daño
y/o perjuicio de cualquier naturaleza que ocasionara por incumplir estos
Términos de Uso o cualquier normatividad aplicable.
5. DATOS DE
CARÁCTER PERSONAL.
En caso de que, para acceder al Portal y/o utilizar o gozar de alguna de sus
partes o secciones sea necesario que el Usuario proporcione previamente a ICONN
(mediante el Portal) ciertos datos de carácter personal (los “Datos
Personales”), el Usuario se obliga a proporcionar Datos Personales verdaderos y
fidedignos, y en caso de que deseara no darlos en las partes del Portal que se
soliciten, deberá abstenerse de usar esas partes o secciones del Portal. En caso
de que el Usuario diera información falsa o confusa, ICONN podrá negarle el
acceso al Portal, sin perjuicio de que pueda demandarle y/o requerirle las
indemnizaciones a que hubiere lugar.
Los Datos de Carácter Personal son manejados por ICONN, de conformidad con las
Políticas de Privacidad establecidas para tales efectos.
6. UTILIZACION
DEL PORTAL Y DE LOS CONTENIDOS BAJO
Por el solo hecho de acceder al Portal, el Usuario reconoce y acepta que el uso
del mismo es bajo su exclusiva y estricta responsabilidad, por lo que ICONN no
será en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier
desperfecto o problema que se presentara en el equipo de cómputo (hardware) o
programas de cómputo (software) que utilice el Usuario para acceder o navegar en
cualquier parte del Portal.
7. NO GARANTÍAS Y
EXCLUSION DE RESPONSABILIDAD
7.1 No garantía
de Funcionamiento del Portal.
7.1.1 Disponibilidad y continuidad
ICONN no garantiza ni asegura al Usuario la
permanente, ininterrumpida e incondicional disponibilidad del Portal, sea en su
totalidad o en cualquiera de sus partes o secciones, a pesar de que
continuamente se esforzará por así lograrlo.
Por el sólo hecho de acceder al Portal, el
Usuario renuncia al derecho de demandar a ICONN por cualquier vía, por la falta
de disponibilidad o de continuidad en el Portal, sea total o parcial.
7.1.2. Utilidad.
ICONN no garantiza que el Portal sea
necesariamente útil para una o más actividades o propósitos en particular.
Por el sólo hecho de acceder al Portal, el
Usuario renuncia al derecho de demandar por cualquier vía a ICONN por considerar
que el Portal no cubre sus expectativas o difiere de cualquier atributo que a
juicio del Usuario debiera tener o cubrir, o bien porque no resultó parcial o
totalmente útil para alcanzar ciertos fines o propósitos del Usuario.
7.2 No garantía y
Exclusión de Responsabilidad por los Contenidos.
7.2.1 Virus y otros elementos dañosos.
ICONN no garantiza la ausencia de virus en el
Portal y/o en los Contenidos, ni la ausencia de otros elementos en los
Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del
Usuario (software y/o hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros
almacenados en su sistema informático.
Por el sólo hecho de acceder al Portal, el
Usuario renuncia a su derecho de demandar por cualquier vía a ICONN, por
cualquier daño o perjuicio que sufriera en su sistema informático (software y/o
hardware), por haber usado el Portal y/o los Contenidos, o porque éstos le
hubieran transmitido un virus o cualquier otro elemento dañoso.
7.2.2 Licitud, Fiabilidad y Utilidad de los Contenidos Proporcionados por
Terceros.
ICONN no garantiza al Usuario la licitud,
veracidad, fiabilidad, realidad o atributos de los Contenidos que sean
proporcionados por terceros en el Portal.
Por el sólo hecho de acceder al Portal, el
Usuario renuncia al derecho de demandar por cualquier vía a ICONN como
consecuencia de: (a) el incumplimiento de la normatividad aplicable como
consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento puesta a disposición
recepción, obtención o acceso a los Contenidos provistos por terceros; (b) la
infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los
secretos industriales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los
derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de la
personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes
a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento,
puesta a disposición, recepción, obtención, o acceso a los Contenidos provistos
por terceros; (c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad
ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a
disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos provistos por
terceros; (d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o
actualidad de los Contenidos provistos por terceros y (e) los vicios y defectos
de toda clase de los Contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a
disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del
Portal.
7.3
No Garantía
ni Responsabilidad de ICONN ni de Bancomer por Servicios Contratados con los
Prestadores de Servicios Turísticos a través de Portal.
7.3.1 No Responsabilidad de ICONN como Proveedor Tecnológico ni de Bancomer por
los Servicios.
Por el sólo hecho de ingresar al Portal o de navegar a través de él, el Usuarios
reconoce -para todos los efectos a que haya lugar-, que ni ICONN (en su calidad
de proveedor tecnológico) ni Bancomer, son ni serán en ningún caso y bajo
ninguna circunstancia, responsables de la veracidad, oportunidad, alcances y
cumplimiento de los servicios que sean anunciados o promovidos por los Terceros
Proveedores de Servicios Turísticos ni contratados con ellos.
De igual manera, ni ICONN (en su calidad de proveedor tecnológico) ni Bancomer,
serán en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, responsables por accidentes,
enfermedades, pérdidas, daños o deterioros que sufran en sus personas o
pertenencias, el Usuario o cualquiera de las personas que con él viaje o que
haga uso de los Servicios, pues éstos serán en todo momento responsabilidad del
Tercero o Terceros Proveedores de Servicios Turísticos respectivos.
Solamente serán responsabilidad de ICONN aquellos servicios turísticos y de
viaje que hayan sido contratados con él, en su calidad de intermediario o
agencia de viajes.
El motor tecnológico para la búsqueda, reservación y contratación de servicios
turísticos y de viaje en línea (on-line) localizado en la secciones denominadas
HOME MOTOR DE BUSQUEDA ON-LINE EN VIAJE Y PUNTO, EN LA SECCION DE RESERVE EN
LINEA DE VIAJE Y PUNTO, HOME MOTOR DE BUSQUEDA ON-LINE EN VIAJES ESPECTACULARES
Y EN LA SECCION DE RESERVE EN LINEA DE VIAJES ESPECTACULARES, es responsabilidad
de Viajes Beda, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Bonampak #7 SM 10, Mza.2 Lote
7, Fracc. Malecón Cancún, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, teléfonos
01-988-2873600 y correo electrónico
request@e-travelsolution.com ,
y se encuentra sujeto a las Condiciones Particulares establecidas en dicha
sección, por tanto en ningún caso y bajo ninguna circunstancia ICONN ni BANCOMER
serán responsables de los servicios contratados por ese medio, ni de ningún
aspecto vinculado con dicho motor tecnológico.
Cualquier reclamación, inconformidad, queja, demanda o procedimiento derivado o
relacionado con lo anterior deberá dirigirse directamente en contra del Tercero
o Terceros Proveedores de Servicios Turísticos que correspondan, liberando desde
este momento a ICONN y a Bancomer de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no tenga claro quién
es el Prestador de Servicios Turísticos con el que contrató o que resulta
responsable en un caso concreto, podrá enviar un correo a la cuenta:
contacto@viajeypunto.com.mx o
bien acceder a la sección del Portal identificada como “Contacto” en la que se
le indicará el número telefónico de servicio al que deberá llamar para tales
efectos.
7.4 Sitios
Enlazados.
En caso de que el Portal ponga a disposición de los Usuarios dispositivos
técnicos de enlace (entre otros, links o ligas entre páginas, banners, botones),
directorios y herramientas de búsqueda que permitan a los Usuarios acceder a
sitios web pertenecientes a los Prestadores de Servicios Turísticos o a otros
terceros (en adelante "Sitios Enlazados"), ICONN no será responsable por los
servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material
existente en dichos Sitios Enlazados. El Usuario por tanto, debe extremar la
prudencia en la valoración y utilización de los servicios, información, datos
archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Sitios
Enlazados.
Por el solo hecho de acceder al Portal el Usuario renuncia al derecho de
demandar a ICONN por cualquier daño o perjuicio que pueda deberse a: (a) el
funcionamiento disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los Sitios
Enlazados; (b) el mantenimiento de los servicios, información, datos, archivos,
productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados; (c)
la prestación o transmisión de los servicios, información, datos, archivos,
productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados; (d)
la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios, información ,
datos, archivos, productos y cualquier clase de material asistente en los Sitios
Enlazados.
8. DENEGACIÓN Y
RETIRO DEL ACCESO AL PORTAL Y/O A LOS SERVICIOS
ICONN se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los
Contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, por iniciativa
propia o a petición de cualquier persona, a aquellos Usuarios que den un uso
indebido al Portal, a cualquiera de sus partes o secciones o a los Contenidos, o
que incumplan total o parcialmente estos Términos de Uso o
9. PROCEDIMIENTO
EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS.
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los
Contenidos han sido introducido en el Portal con violación de sus derechos de
propiedad intelectual, industrial o de cualquier otra naturaleza, deberá enviar
una carta a ICONN que contenga los siguientes elementos: (a) datos personales:
nombre, dirección, numero de teléfono y dirección de correo electrónico del
reclamante; (b) indicación precisa y completa de los Contenidos o materiales
protegidos y supuestamente infringidos, así como de su localización en el
Portal; (c) declaración expresa y clara de que la introducción de los Contenidos
o materiales indicados se han realizado sin el consentimiento del titular; y (d)
declaración bajo protesta de decir verdad de que la información proporcionada en
la notificación es exacta y de que la introducción de los Contenidos o
materiales constituye una violación a sus derechos y e) indicación y copia de
los documentos en los que se sustenta la afirmación y la existencia de los
derechos respectivos.
Estas notificaciones deberán ser enviadas a:
contenido@viajeypunto.com.mx
Si de la carta e información proporcionada se desprendiera que se están violando
derechos intelectuales, de propiedad industrial o de cualquier otra naturaleza
de una persona, ICONN suspenderá de inmediato el acceso público a los Contenidos
o materiales respectivos en el Portal, y realizará los actos que considere
convenientes de acuerdo con el caso concreto.
10. JURISDICCION
Y COMPETENCIA.
En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo aquí
dispuesto, por el sólo hecho de acceder al Portal, los Usuarios aceptan
someterse a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de México,
Distrito Federal, renunciado a cualquier otro fuero que por razón de sus
domicilios presentes o futuros, o por cualquiera otra razón pudiera
corresponderles.